Problemi di accesso al Registro Elettronico con SPID o CIE?
Se non riesci ad accedere al Registro Elettronico con SPID o Carta d’Identità Elettronica (CIE), segui questi semplici passaggi nell’ordine indicato, prima di contattare la Segreteria.
1. Accedi dal sito web, NON dall'app
Apri il sito
Prova ad accedere utilizzando SPID o CIE direttamente dal sito, anche se normalmente utilizzi l'app ClasseViva sul telefono.
2. Verifica di aver selezionato la scuola corretta
Controlla che la scuola selezionata sia
Liceo Girolamo Fracastoro – Codice VRPS03000R
Se è selezionata un'altra scuola, scegli quella corretta e riprova.
3. Se ancora non riesci ad accedere, scrivi alla Segreteria
Assicurati di aver effettuato i tentativi indicati ai punti 1 e 2.
Invia una email a vrps03000r@istruzione.it con oggetto
Problema accesso SPID/CIE – Cognome e nome studente
Nel messaggio indica tutti i seguenti dati.
Dati della studentessa o dello studente
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Nome e cognome
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Classe frequentata (es. 2AS, 3BL, 4CE)
Dati del genitore che non riesce ad accedere
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Nome e cognome completi, compresi eventuali secondi nomi
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Codice fiscale
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Data di nascita
- numero di telefono per eventuale ricontatto veloce
Queste informazioni sono necessarie per verificare la correttezza dei dati registrati nel sistema.
4. Perché potrebbe non funzionare?
Dalle verifiche effettuate, abbiamo riscontrato che in alcuni casi risulta abilitato all'accesso soltanto uno dei due genitori.
In queste situazioni la Segreteria provvederà a verificare i dati e, se necessario, abilitare e/o registrare anche il secondo genitore.
IMPORTANTE
Prima di inviare una email, assicurati di aver effettuato i tentativi indicati ai punti 1 e 2.
Per consentire una verifica rapida, la richiesta deve contenere tutti i dati elencati al punto 3.
5. Non hai SPID o CIE? Come richiedere una deroga temporanea
La Legge n. 182/2025, art. 51, prevede che l'accesso al Registro Elettronico avvenga tramite SPID o CIE, per garantire maggiore sicurezza e protezione dei dati personali.
L'accesso con le vecchie credenziali (nome utente e password) non è quindi più una modalità ordinaria di accesso.
Solo in situazioni particolari, che impediscono concretamente l'utilizzo di SPID o CIE, è possibile richiedere alla scuola una deroga temporanea.
Quando è possibile richiederla?
Alcuni esempi di situazioni che possono giustificare una richiesta sono
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Carta d'identità scaduta, smarrita o in fase di rinnovo, senza possibilità di utilizzare SPID.
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Temporanea indisponibilità di entrambi i sistemi di identificazione digitale, per motivi documentabili.
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Cittadini stranieri che non dispongono dei documenti necessari per ottenere SPID o CIE.
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Particolari situazioni personali, di tutela o di grave difficoltà nell'utilizzo degli strumenti di identità digitale.
Come si richiede?
Invia una email a vrps03000r@istruzione.it con oggetto
Richiesta deroga temporanea SPID/CIE – Cognome e nome studente
Nella email indica
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Nome, cognome e classe della studentessa o dello studente.
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Nome e cognome completi del genitore richiedente.
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Codice fiscale e data di nascita del genitore.
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Motivo preciso per cui non è possibile utilizzare né SPID né CIE.
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Eventuale data prevista per la risoluzione del problema.
La Segreteria esaminerà la richiesta e, in caso di effettiva e giustificata necessità, potrà autorizzare temporaneamente l'accesso con nome utente e password.
Attenzione
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La deroga non è automatica e viene valutata caso per caso.
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Non sono previste deroghe ordinarie per semplici preferenze personali, comodità o mancata volontà di attivare SPID/CIE.
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La deroga, se concessa, è temporanea. Il genitore dovrà comunque provvedere ad attivare o ripristinare la propria identità digitale appena possibile.
Se non hai ancora richiesto SPID o CIE, ti invitiamo a provvedere quanto prima. La semplice mancanza di SPID, senza un impedimento oggettivo a ottenere o utilizzare un'identità digitale, non costituisce di per sé un motivo sufficiente per ottenere una deroga.